समाधान ऑनलाइन लाइन मध्य प्रदेश शिकायत निवारण पोर्टल: Samadhan Online in Madhya Pradesh/MP for Complaint Registration

  
  1. RAM KASTURE

    RAM KASTURE Member

    समाधान ऑनलाइन लाइन SAMADHAN ONLINE

    मप्र में नागरिको की समस्याओ के समाधान के लिए मप्र सरकार ने समाधान ऑनलाइन योजना का प्रारम्भ अनेक वर्ष पूर्व किया है. इस योजना के अंतर्गत नागरिक अपनी समस्या को ऑनलाइन दर्ज कर सकते है. यह योजना निम्नानुसार कार्य करती है:

    The government of Madhya Pradesh has been launched Samadhan online portal for the citizen of MP. Any citizen can write the complaint on the portal. For the complaint, there is no registration or login system for complainant. The portal works as follow:

    1. कोई भी गरिक अपनी समस्या इस हेतु बनाया गए पोर्टल में डाल सकता है. इस पोर्टल की लिंक http://samadhan.mp.gov.in/ है. इस लिंक को क्लिक करने पर यह पोर्टल खुल जाता है. इस पोर्टल पर तीन विकल्प दिए गए है, पहला विकल्प है शिकायत दर्ज करे, दूसरा है शिकायत की स्थिति जाने ओर तीसरा विकल्प है अधिकारियो को लागिन करने का है. प्रथम विकल्प में
    कोई भी नागरिक अपनी शिकायत दर्ज कर सकता है. शिकायत दर्ज करने के लिए उसे शिकायत दर्ज करे का विकल्प क्लिक करना होता है. इसे क्लिक करने पर एक पेज खुलता है, उसमे शिकायत कर्ता को अपना फ़ोन नंबर, नाम, उपनाम, अन्य मोबाइल नम्बर यदि हो तो, वर्तमान पता, वर्तमान निवास रत जिल्हा, ईमेल आयडी, शिकायत का विषय, शिकायत से सबंधित जिल्हा, तहसील, ब्लाक, किस विभाग की शिकायत की जारही है, शिकायत का प्रारूप ओर शिकायत दर्ज करनी होती है. यदि शिकायत किसी कंप्यूटर की फाईल लिखी है तब उस फाईल का चयन कर उसे अपलोड करने की व्यवस्था भी इस पोर्टल पर सभी जानकारिया भरने के बाद इस पेज में सबमिट के विकल्प को क्लिक किया जाता है.


    MP government made the available online portal for the citizens. The link of the portal is http://samadhan.mp.gov.in/ when to click the link a page of the portal will open. In the page there are the options one is enter the complaint second is knowing the status of the complaint and the third option is for the officers of the departments when the officers enter the reply for the complaint they have to log into the portal. The complainant have to click the first option, a new page will open in the page he has to fill the following information
    A. Mobile number of the applicant.
    B. Name of the Complainant.
    C. The surname of the applicant.
    D. Another mobile number
    E. Present address
    F. Select the district to which complaint is related.
    G. Email ID
    H. The subject of the complaint.
    I. The district.
    J. Tahsil
    K. Block
    L. Select the draft of the complaint.
    M. Enter the complaint.
    N. Click the submit
    After submitting the complaint online the complainant will receive the complaint number. The number is useful for to know the status of the complaint. The complainant has any supporting document he should upload the document to the portal.


    2. क्लिक करने के बाद सबमिट की गयी शिकायत की पावती मिलती है जिसमे शिकायत का क्रमांक होता है.

    After submitting the complaint online a new page opens and the complainant can see the complaint acknowledgment. In the receipt of the complaint, the applicant can get the number of the complaint.

    3. शिकायत की स्थिति जाने के विकल्प को क्लिक करने के बाद जो पेज खुलता है उस पेग में शिकायत का क्रमांक या मोबाइल नम्बर डाल कर शिकायत की स्थिति को ज्ञात किया जासकता है.

    To know the status of the complaint the complainant can enter the number of complaint or mobile number in the proper box of the page.

    4. शिकायत में क्या कार्यवाही की गयी इसकी जानकारी सबंधित विभाग के अधिकारी लागइन करके दर्ज करते है.


    The complaint is sent to the concerned department by the portal. For the reply of the complaint, the officer has to login to the portal.

    5. यह पोर्टल पर दर्ज की गयी शिकायत को सबंधित विभाग को भेजते है ओर तय सीमा में उन्हें शिकायत का निराकरण करना होता है.यदि शिकायत का निराकरण समाधान देने वाला होता है तब शिकायत नस्ती बध्द की जाती है अन्यथा सबंधित अधिकारी पर कार्यवाई की जाती है.

    In the specified period officer has to reply to the complaint. The reply of the complaint is satisfactory the complaint will close. The reply is not satisfactory the complainant can enter the objection by uploading the paper of proof.

    6. मुख्य मंत्री सभी शिकायतों को एक साथ कर उनमे से लाटरी पध्दती से 4-5 शिकायतों को निकालते है, और अधिकारियो द्वारा दर्ज की गयी जानकारी के बारे में आवेदक से जानकारी लेते है. इस कारण कोई भी अधिकारी झुटा समाधान नहीं लिख पाता.

    All the complaints are mixed and 4-5 complaints take by the lottery system for the monitoring of chief minister. Chief Minister asks the complainant regarding the reply given by the department. On satisfaction of the Complainant the complaint be closed, if not satisfied chief minister ask for department for the reply by which the applicant will satisfy.

    7. जब शिकायत विभाग में जाती है तब विभाग के अधिकारी भी आवेदक से फोन पर शिकायत के बारे में पूछ ताछ करते है. आवेदक क्या चाहता है इसकी जानकारी भी लेते है. प्रयास यह करते है उनके द्वारा की गयी कार्यवाई से आवेदक संतुष्ट हो जाए. इस प्रकार इस पोर्टल के माध्यम से अधिकारियो और शिकायत कर्ता के बीच सीधा सवांद होता है और आवेदक को राहत मिलती है. यदि आवेदक इनकी कार्यवाही से संतुष्ट नहीं है तब वह इनकी कार्यवाही के बारे फिर से शिकायत करने के लिए स्वतंत्र है. इस पोर्टल में आवेदक चाहे जितनी शिकायत दर्ज कर सकता है इनमे व्यक्तिगत ओर नीतिगत शिकायतों को दर्ज किया जा सकता है.

    Complaint when reaches to the department the nodal officer contact with the applicant by mobile and asks his grievance he tries to satisfy the complainant. There are direct conversations between the department and the applicant, its important feature of the scheme. The department gives the relief to the complainant. The complainant is not satisfied with the action of the department he can write his objection regarding the reply given by the department. In the portal citizen can writes the personal and the complaint against for the interest of the community.

    8. शिकायत के सबंध में आवेदक के पास ठोस आधार की जरुरत है. मुख्य मंत्री समीक्षा में इन्ही आधारों पर अपना निर्णय देते है.

    The complaint must have the solid proof against the complaint. The chief Minister gives the decision based on the facts.
    9. यदि अधिकारी ने भ्रम या झूटी जानकारी दर्ज की है तब उस पर कार्यवाही भी की जाती है.
    The action started to the officer when he gives the wrong reply.
    10.इस पोर्टल का सबसे बड़ा लाभ यह है कि यदि शिकायत कर्ता के पास शिकायत का नंबर नहीं है तब वह अपने मोबाइल नम्बर से शिकायत की स्थिति ज्ञात कर सकता है.
    The benefit of the portal is the complainant has not to depend on the complaint number. He can see the status by putting the mobile number to know the status of the complaint.
     
  2. guest

    guest New Member

    few days back our civil supplies officer of area refused to give the rice and other food grains on old ration card. where should i have to complaint for it.
     
    Last edited by a moderator: Dec 16, 2016
  3. guest

    guest New Member

    where to submit the complaint regarding to the corrupt officers.
     
  4. JASVANT SINH

    JASVANT SINH New Member

    sir ji hamne shikayat ki thi ki digavmali gram jo ki madsaur thasil me sthit me avedh utkhanan ho raha he leki khanij vibhag koi karyvahi kar raha he
     
    Last edited by a moderator: Dec 19, 2016
  5. JASVANT SINH

    JASVANT SINH New Member

    i have submitted my complaint in the ration card department that my ration card not sent yet. but no any status provided to me.
     
  6. guest

    guest New Member

    Sri maan mera naam fulshing hai or me garm kusawda se kherod tak pradhan mantri road hai thekedar ne side patri me muram dali or gadde sahi nahi kiye
     
    Last edited by a moderator: Jan 10, 2017
  7. JASVANT SINH

    JASVANT SINH New Member

    श्रीमान हमारे पडोसी ग्राम डिगांवमाली में बसंत शर्मा की गिट्टी की खदान स्वीकृत हे लेकिन उन्होंने मशीन स्वीकृत क्षेत्र में ना लगते हुए अन्य क्षेत्र में लगा रखी हे जो सरासर नियमो के विरुद्ध हे .! उक्त मशीन डिगांवखुर्द में लगा रखी हे जबकि स्वीकृति डिगांवमाली की हे ! आज जबकि हमारे प्रधमंत्रीजी नियमो के अनुसार काम करेने की कह रहे हे तो ये नियमो के विरुद्ध क्यों हो रहा हे ! मशीन लगाने के साथ ही अवैध रूप से काफी क्षेत्र में भी डिगांवखुर्द में अवैध रूप से गिट्टी पत्थर हेतु खुदाई की जा चुकी हे !इसलिए श्रीमान से निवेदन हे की उक्त सम्बन्ध में नियमानुसार कार्यवाही कर गिट्टी मशीन को अपने मूल जगह लगवाने की कार्यवाही की जाये और अवैध उत्खनन बंद कराया जाये !

     
    Last edited by a moderator: Jan 12, 2017
  8. guest

    guest New Member

    HALLO SIR I AM SANJAY OJHA FROM DISTRICT ASHOKNAGAR MADHYA PRADESH SEE HU SIR MERE FATHER M.P.E.B. ME LINE HELPAR THE JINKA BIMARI KE KARAN 14.3.2008 KO DEHANT HO GAYA THA JINKI ANUKAMPA NIUKTI MUJHE AAJ DINAK TAK MUJHE KAI BAAR FROM BHARNE KE BAAD BHI NAHI HO PAI HE MENE CM HELPLINE PAR COMPLIND NO 3190021 KI US ME BHI MUJHE ANUKAMPA KE LIY APATR BATA DIYA KYOKI M.P.E.B. ME 2002 SE 2012 TAK ANUKAMPA BAND THI JISME COMPANY KI ANUKAMPA NITI 2013 ME JIN KARMCHARIYO KA DEHANT BIMARI SE HUAA THA UNHE CHHOD KAR SABHI KE LIY ANUKAMPA NIUKTI KHOLDI GAI JISSE MERE JESE BHUT SE LOGO KO ANUKAMPA NIUKTI NAHI MIL PA RAHI HE
    SIR MERA AAPSE ANUROD HE KI AAP M.P.E.B COMPANY KI MANMANIYO KO ROKIA OR YA TO HAMARI ANUKAMPA KO KHUL BAYA JAY YA PURE MPCZ COMPANY KI ANUKAMPA BAND KI JAY ..
    SANJAY OJHA
    MO.9977522992
    DISTRICT. ASHOKNAGAR MADHYA PRADESH
     
    Last edited by a moderator: Jan 27, 2017
  9. guest

    guest New Member

    please consider my complaint i want to apply for the job in the place of my father.
     
    Last edited by a moderator: Jan 27, 2017
  10. guest

    guest New Member

    HALLO SIR
    MAI SANJAY OJHA S/o RAMESH OJHA DISTRICT ASHOKNAGAR MADHYA PRADESH SEE HU SIR MERE FATHER M.P.E.B. ME LINE HELPAR THE JINKA BIMARI KE KARAN 14.3.2008 KO DEHANT HO GAYA THA JINKI ANUKAMPA NIUKTI MUJHE AAJ DINAK TAK MUJHE KAI BAAR FROM BHARNE KE BAAD BHI NAHI HO PAI HE MENE CM HELPLINE PAR COMPLIND NO 3190021 KI US ME BHI MUJHE ANUKAMPA KE LIY APATR BATA GAYA KYOKI M.P.E.B. ME 2002 SE 2012 TAK ANUKAMPA BAND THI JISME COMPANY KI ANUKAMPA NITI 2013 ME JIN KARMCHARIYO KA DEHANT BIMARI SE HUAA THA UNHE CHHOD KAR SABHI KE LIY ANUKAMPA NIUKTI KHOLDI GAI JISSE MERE JESE BHUT SE LOGO KO ANUKAMPA NIUKTI NAHI MIL PA RAHI HE
    SIR MERA AAPSE ANUROD HE KI AAP M.P.E.B COMPANY KI ANUKAMPA NITI 2013 ME SANSODHAN KAR HAMARI ANUKAMPA KO JALDI SE JALDI KHUL BANE KI KIRPA KARE . ....
    SANJAY OJHA
    MO.9977522992
    DISTRICT. ASHOKNAGAR MADHYA PRADESH
     
    Last edited by a moderator: Mar 3, 2017
  11. guest

    guest New Member

    निवेदन है कि मै हरिओम कुमरावत मेरे गाव मै शासकिय चिकित्सालय अस्पताल मै वाडबाय युनुस खान व्दारा अस्पताल मै जो भी मरीज के परिवार वाले के साथ आता है तो वाडबाय युनुस खान उनको अपशब्द बोला है ओर जब डाँक्टरसाहब छुटटी मरते है तो ये भी छुटटी मार लेता है ऐसा क्यु इसके करण लोग बहुत परेशान है हम चाहते है कि इसे वहा से हटाकर ओर जगह पहुचाया जाए।। धन्यवाद। नाम हरिओम कुमरावत। पता नयापुरा गाम टाणडा बरुड जिला खरगोन म प्र। मो बा 7898456365
     
    Last edited by a moderator: Mar 4, 2017
  12. yajnajaynshingh

    yajnajaynshingh Guest User

    महोदय मुझे सरकारी विभाग के कर्मचारी की भ्रष्टाचार के लिए शिकायत दर्ज करवानी है.
     
    Last edited by a moderator: Mar 25, 2017
  13. guest

    guest New Member

    Hello sir.....
    Indore city main bahut aveedh nirmaan aur kabje ho rahe hai...jismain chai ki gumtiya shaamil hai..indore city main gunda raaj badta jaa raha hai ...jisko dekho waha kabja jama raha hai...esa hi ek jagah rajwaada...veer saawarkar market indore...metro complax ke paas sarkari gali main chai ki dukaan lag gai hai jesse gali main bahut gandagi rahti hai...avedh nirmaan puri tarah se ho chuka hai....krapiya isko jald se jald hatane ki krapa kare...
    Thanks..
     
    Last edited by a moderator: Apr 3, 2017
  14. please send the samadhan registration portal in madhya pradesh.
    बगिकैिरूह
     
    Last edited by a moderator: Sep 21, 2016
  15. guest

    guest New Member

    Seva me seriman modyji mera nam omprakash vishwakrma badghon chand chhindwara ka rhne vala Ji mene do mhine ho gye sr shochaly ke farm or fotu jama kre ke panch mhine se shochaly kmplit he sr pr abhi tk mere khata me pesha nhi aya sr muje krepa krke mere khate me pesha dlwanne ki kkoshish kre srji dhnywad omprakash vishwakrma badghon chand chhindwara mobail n.9589573499
     
  16. guest

    guest New Member

    विषय :- नबीबाग बैरसिया रोड के किसानों को बाजार भाव का मुआवजा दिए जाने बाबत्..

    महोदय बर्ष १९९२ में भारतीय मृदा विज्ञान संस्था की स्थापना हेतु म.प्र.शासन ने ११ किसान परिवार की कृषि भूमि को जोर जबर्दस्ती से अधिग्रहण किया था..किसान के जमीन पर घर बने थे..खेत में फसल थी...लेकिन शासन के आला अफसरों की मिली भगत से जमीन को फसल सहित छीना गया..जमीन का बाजार भाव भी आज तक किसानों को नहीं दिया गया...आज किसानों की स्थिति दयनीय है इसकी वजह भी शासन है..

    माननीय महोदय से निवेदन है कि अधिग्रहित भूमि के किसानों को जमीन का बाजार भाव दिया जावे..या जमीन किसानों को वापिस दी जावे..जमीन खाली पड़ी हुई है..अच्छा है कि किसान फिर से अपनी भूमि में खेती करें देश के लिए अन्न पैदा करें..न्याय हो..जय हिन्द
     
  17. guest

    guest New Member

    विषय :- नबीबाग बैरसिया रोड के किसानों को बाजार भाव का मुआवजा दिए जाने बाबत्..

    महोदय बर्ष १९९२ में भारतीय मृदा विज्ञान संस्था की स्थापना हेतु म.प्र.शासन ने ११ किसान परिवार की कृषि भूमि को जोर जबर्दस्ती से अधिग्रहण किया था..किसान के जमीन पर घर बने थे..खेत में फसल थी...लेकिन शासन के आला अफसरों की मिली भगत से जमीन को फसल सहित छीना गया..जमीन का बाजार भाव भी आज तक किसानों को नहीं दिया गया...आज किसानों की स्थिति दयनीय है इसकी वजह भी शासन है..

    माननीय महोदय से निवेदन है कि अधिग्रहित भूमि के किसानों को जमीन का बाजार भाव दिया जावे..या जमीन किसानों को वापिस दी जावे..जमीन खाली पड़ी हुई है..अच्छा है कि किसान फिर से अपनी भूमि में खेती करें देश के लिए अन्न पैदा करें..न्याय हो..जय हिन्द

    आवेदक
    प्रेम नारायण मीना
    Address :-करोंद , बैरसिया रोड
    भोपाल , म.प्र.
    P.O. :-एम.एल.नेहरू नगर ,
    Pin Code :- 462038
    Mobile no. :- 9300803465
     
  18. guest

    guest New Member

    Mnay shree cm saap me mitlesh bairagi mp rajghad ka rahne vaala hu me bhaopal ke nilbahd me ak stone cruser par job kr ta ta jay maa kali stone sir en seto ne mere pement nahi diya or tane jata hu to meri sunte nahi hai me garib hu cm saap krupyaa meri help or me apka hi rajay ka hu meri binti sune or meuje naay dilvaaye jay hind
     
  19. guest

    guest New Member

    निवेदन है कि मैं कु.अपेक्षा यादव पिता स्‍व. श्री गोविंद यादव,विवेकानंद वार्ड कंटगी रोड(सिंहवाहिनी मंदिर के पीछे)सिवनी(म.प्र.)की निवासी हूं।मेरे पिता स्‍व. श्री गोविंद यादव शास.मा.शाला सीलादेही में शिक्षक के पद पर कार्यरत थे।मेरे पिता का स्‍वर्गवास 29/07/2014 को हो चुका है।मैंने अपने पिताजी की अनुकंपा नियु.सहायक ग्रेड 3 हेतु आवेदन जिला शिक्षा अधिकारी कार्यालय सिवनी में मार्च 2016 को जमा किया था महोदय मेरे आवेदन जमा हुए 9 महीने हो चुके है लेकिन अभी कोई कार्यवाही नहीं की गई है।और मेरे अनुकंपा नियु.सहायक ग्रेड 3 प्रकरण में लापरवाही बरती जा रही है।और तरह तरह की बातें करके मुझ को भटकाया जा रहा है।जबकि मेरे पास b.sc Botany complete ,PGDCA and M.A. English running है और मुझे typing का भी पूरा ज्ञान है।मेरा अनुकंपा नियु. प्रकरण क्रं. 4/2016/3942 अभी वर्तमान में लोक शिक्षण संचानालय भोपाल की ओर संयुक्‍त संचालक जबलपुर द्वारा दिनांक 21/10/2016 को भेजा गया है।अत: आपसे निवेदन है कि मुझे जल्‍द से जल्‍द अनुकंपा नियु.सहायक ग्रेड 3 दिलाने की कृपा करें।मैं और मेरा परिवार आपका जिंदगी भर आभारी रहेगा।

    धन्‍यवाद

    आवेदक

    नाम-कु.अपेक्षा यादव

    पिता स्‍व. श्री गोविंद यादव

    पता- विवेकानंद वार्ड कंटगी रोड(सिंहवाहिनी मंदिर के

    पीछे)सिवनी(म.प्र.)

    मोबाइल नं.8370059793,8349506761
     
  20. guest

    guest New Member

    we are not getting our ration from the fair price shop where to complaint.
     
    Last edited by a moderator: Nov 4, 2016
  21. guest

    guest New Member

    complaint regarding to the ration depot holder for not providing us goods.
     
    Last edited by a moderator: Nov 4, 2016
  22. guest

    guest New Member

    hello sir mera nam tulseeram dhurve h mai 12th class tak padai kari magar koi kam na milne ke karn berojgar hu mai mobile reparing & mp online ka kam sikha h magar koi kam nhi deta h mai dukan dalne ka soch rha hu meri help kare tulseeram dhurve mobile n. 9174487403
     
  23. guest

    guest New Member

    i want to start my own shop in my area. but village head person is demanding money for this. however i am opening it in my own property but he said that i have to pay the tax for it. what to do pls provide guidance.
     
    Last edited by a moderator: Nov 26, 2016
  24. guest

    guest New Member

    i am looking for submission of my complaint in the mp government department so that i can get my land back. where to i have to submit my request.
     
    Last edited by a moderator: Nov 28, 2016
  25. JASVANT SINH

    JASVANT SINH New Member

    meri shikayat he ki galat jagah gitti ka plant laga rakha he .jaha svikrat khadan he vaha masin na lagate huve dusre gav me masin laga rakhi he kya karu
     
  26. JASVANT SINH

    JASVANT SINH New Member

    ye khadaN MADSAUR jile ke gram digavmali ki he kehin masin digavkhurd me laga rakhi he .khanij vibhag koi karyvahi nahi kar raha he ,ham sirf ye chahte he ki masin sahi jagah sahi gav me lage aur jo avedh utkhanan ho raha he vo band ho
     
  27. JASVANT SINH

    JASVANT SINH New Member

    shriman mera nam jasavant he aur meri shikayat he ki hamare gram me basant sharma ke dvara avedh utkhana digavkhurd me kiya ja rqaha he aur galat jagah gitti masin laga rakhi he. shriman se nivedan he ki gitti masin sahi jagah lagai jave aur avedh utkhhanan roka jave , yahi nedan he
     
  28. guest

    guest New Member

    Sir namaskar mera name kripal Singh Bundela s/o Sri bhagwan Singh Bundela add . Richhra fatak Bahar munni Seth ki talaiya Datia mp mene cm swarojgar yojna ke that khadi gram Udyog Datia SE SBI Aanand talkies shakha Datia SE loan ke liye apply Feb 2016 me kiya tha to khadi gram Udyog Datia SE swikrat ho gaya tha lekin SBI Datia dwara gumrah kiya jaa raha hai so karyabahi Karne ki kripa Kare my contact number.9893867259
     
  29. guest

    guest New Member

    aadiwasi mahila ke sath dhokha-dhadi jan se marne ki dhamki dene babad.
    me GAYATRI BAI w/o REVA PRASAD gram Kohani Deori Teh Shsahpura Distt Dindori M.P.
    ne bigat 10 barsho se me RAKESH JHARIYA S/O KUNNA JHARIYA nivasi Kundam ke khet ko me theka me rakhi thi. achanak RAKESH 70 % jal jane se uske ptni ba parivar use chhod diye jiska elaj me 50 hajar rupay sona-chandi bechakr lagae. RAKESH ka bhanja BHOORA/ BEDHI avam RAJJO nivasi Kundam. mujhe jan se marne ki dhamki evam khet me jabran kabja kr liya.
    atah mahoday se kripa he ki mujhe uchit nayya dilane ki kripa kre.
    dhannbad
    [​IMG] [​IMG]
     
  30. guest

    guest New Member

    महोदय, मेरा राशन कार्ड अभी तक नहीं मिल पाया है, अफसर कहते हैं की जब मैं उन को पांच हजार रिश्वत दूंगा तभी वो मेरा कार्ड बनाएंगे। कृपया मुझे बताएं की कहाँ शिकायत दर्ज करवाऊं।
     
    Last edited by a moderator: May 9, 2017
  31. guest

    guest New Member

    सर, हमारे गावं में आज तक कोई पंचायत घर नहीं बन पाया है। पैसा कई बार आया है लेकिन सरे नेता लोग खा जाते हैं।
     
    Last edited by a moderator: May 9, 2017
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